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    保安服务中如何对待民间纠纷?

        纠纷,是保安员在巡逻执勤中,需要特别注意的情况;当发现辖区发现有纠纷,必须上前劝解,劝解不了的可以适当的上报领导或报警,因为小的纠纷很可能引发大的事端。

        为了便于我们更好的了解和劝解,首先我们要清楚民间纠纷的概念

        所谓纠纷,是指一方或多方因为权利义务关系不明确而发生的一种争端和矛盾。它体现的是人与人之间、,人与单位之间发的一种不确定的或者是错乱的权利义务关系。纠纷就其性质,可区分为民向纠纷、民事纠纷、行政纠纷、刑事纠纷等类型。

        民间纠纷一般由人民调解委员会调解,基层人民政府也可参与处理民间纠纷。这在《中华人民共和国宪法)第111条、1989年6月17日国务院公布的(人民调解委员会组织条例》和1990年4月19日公布的《民间纠纷处理办法》中有明确规定。人民调解委员会和基层人民政府在调解民间纠纷时的分工大致为:民间纠纷一般由人民调解委员会调解。民间纠纷经过人民调解委员会调解,·当事人未达成协议或达成协议后又后悔的,任何一方可请求基层人民政府处理。需要指出的是,基层人民政府调解民间纠纷属行政调解,'与人民调解有很大区别。民事纠纷、刑事纠纷一般由人民法院调解,行政纠纷一般由国家行政机关调解。

        对于民间纠纷,我们做了一个简单的统计,便于保安员在处理纠纷的时候有一个参考,不会因为保安员把事态弄大。

        民间纠纷主要发生在公民与公民之间。民间纠纷从性质上说,属于人民内部矛盾。通过调解,可以互谅互让,化解矛盾。但如果不及时处理,有时会引起民间纠纷激化,轻者违反治安管理,重者触犯刑律。民事纠纷既可发生在公民之间,也可发生在公民与法人之间以及法人与法人之间。行政纠纷、刑事纠纷发生在特定部门。

        民间纠纷主要表现为公民之间在社会生活中发生的有关人身、财产权益争执和在其他日常生活中发生的矛盾和冲突。比如恋爱、婚姻、家庭、赡养、抚养、债务、财产继敢、邻里等矛盾与冲突。

        在处理纠纷的时候,保安员用词一定要得当,用语一定要礼貌,不得与对方发生肢体上的接触;如劝解不了的,可以适当的报警。

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